用心服务乘车孩子,她成了孩子们的“好阿*”

2021-12-27 23:59:34 文章来源:网络

半岛全媒体记者 马正拓

窦璐瑶是城运控**交运温馨校车高新区分公司的随车照管员,进入城运控**交运温馨校车工作4年来,她认真工作,耐心照顾乘车孩子,是同事们眼中的好榜样,是孩子们心中的好阿**,在近日举行的首届“城运杯”校车照管员技能大赛中,也取得了二等奖的优异成绩。

与乘车孩子耐心沟通

2017年,窦璐瑶入职青岛城运控**交运温馨校车公司,成为了一名校车随车照管员。天生喜欢与孩子们相处,再加上温和的**格,让窦璐瑶与乘车**们相处起来得心应手。

有一天下午放学时,校车上两位**之间起了一点小摩擦,乘车**小岐发现自己的尺子不见了,看到小浩手里有两把一样的,便断定是他拿走了自己的尺子。而小浩则解释,多余的那把是班里另一位同学送给他的。

一时间两名孩子争执不下,小岐也急得哇哇大哭起来,车上其他同学也起哄,让小浩将多余的那把尺子给小岐。窦璐瑶在了解了事情经过后,觉得不能简单下结论,这样解决对小浩也是不公平的。她认为作为一名校车照管员,不仅仅应该照顾好每一名乘车孩子,更应该给他们树立正确的是非观和价值观。于是,窦璐瑶一边跟小岐解释并安慰他,让他明天到学校看尺子有没有落在教室里,自己也会在车上帮他找一找。孩子们下车时,窦璐瑶还将事情经过告诉了**家长,让他们多多关注并开导一下孩子。收车以后,她仔细地翻找车内的边边角角,**终在座位缝隙找到了小岐的尺子,解开了谜团。

家长事后对于窦璐瑶的做法表示非常认同,认为她给孩子们树立了正确的是非观,尊重每一个孩子们的想法。

窦璐瑶经常说:“孩子的事无小事,看似很小的一件事,如果我没有做到公平公正的处理,对孩子幼小的心灵可能会产生伤害。”把每一个乘车**当朋友,学会彼此尊重,这是窦璐瑶与孩子们相处的诀窍。耐心聆听孩子们的诉求,让窦璐瑶与她的乘车**之间建立了浓厚的感情。

为了与乘车**进行心与心的沟通,她经常看一些儿童教育方面的书籍,平日里,她经常在车上开展流动讲堂,与乘车**一起学习各种知识,了解**传统节日文化,增加孩子与自己的默契度,让大家感受到温馨校车是流动的课堂。

通过不断学习提升业务水平

为了更好地服务乘车**,窦璐瑶深刻意识到,做好自己本职工作的同时,更应该不断提升自己。于是,她在工作和业余时间努力学习业务知识,熟练掌握业务技能,与同事们不断交流学习。温馨校车公司不但有严格的岗前培训,还会定期开展比武竞赛和技能考核,而每一次的竞赛,都使窦璐瑶的业务水平更上一个台阶。

在疫情防控期间,窦璐瑶每天都会严格遵照防疫流程,发车前打开车窗等通风设备,到达站点时检查**们的口罩佩戴情况并测量体温,做好疫情防控。2020年6月的一天早晨,在接**上学的路上,**小静突然呕吐,当时疫情形势依然严峻,窦璐瑶立刻按照突发情况处置方式来处理,她先小静安置在应急隔离座位,给小她喝水漱口,擦拭嘴边呕吐物并测体温。随后,立即用84消毒稀释液对呕吐物进行清理。接着,她还安慰小静并给她按压穴位缓解不适,同时立即将情况上报给公司应急办公室、****和家长。事后得知,小静只是普通的身体不适,但无论是公司还是学校、家长,都纷纷夸赞她专业,不怕脏,对孩子耐心细心。

窦璐瑶说:“平时好好学习公司的培训,并且运用到实际中,能帮助到孩子,我做的一切就值得。”今年暑假,在**届“城运杯”劳动竞赛,校车照管员技能大赛中窦璐瑶也取得了优异的成绩。

在庆祝建党100年期间,青岛城运控**交运温馨校车公司开展了“匠心向党•劳动筑梦”微党课暨主题阅读活动,通过层层选拔,窦璐瑶凭借对党的热情和自身优秀的表现成为了宣讲团成员。在一次次深入一线宣讲党员先锋的优秀事迹时,窦璐瑶也被每一位党员先锋的事迹深深感动着,她在自己平凡的岗位中,认真对待每一件小事,积极向党员看齐。

在温馨校车工作的这段时间里,窦璐瑶一直努力用心服务,积极跟同事交流,学习别人长处,保持阳光的心态,不断的提高自身素**。为了给乘车**提供更加温馨的服务,窦璐瑶一直在努力,使校车真正成为了“**温馨的港湾,家长放心的课堂”。窦璐瑶说,把工作**细化,努力将服务优化到极致,才能让自己变的更优秀。

来源:半岛网

连日来,在陕西省西安市抗击疫情的每一个角落,为了保护人民**众生命安全和身体健康,西安公安机关民警辅警以“凡人之躯”迸发“洪荒之力”,全体党员民警用实际行动践行“对党忠诚”的庄严承诺,广大民警辅警留下一封封请战书,发出一声声“我先上”,逆风而行,毅然奔向看不见硝**的战场,在抗疫**前沿拼搏奋战,全时守护**众安宁。

他们,是抗疫先锋!他们,是疫线英**!

周照:拄着“双拐”返岗战斗

“你右腿2处**折,伤后12周才算正式进入生长**期。除了**训练,尽量不要走动……”**生的叮嘱还在耳畔回响,西安市**雁塔分局雁环中路派出所副所长周照已经拄着“双拐”返回抗疫一线,和战友们并肩战斗了。

12月17日,周照到西安市丈八路与朱雀大街路口紧急安排执勤点位保障。当日24时起,朱雀大街以东、丈八东路以南、长安南路以西、南三环以北区域采取管控措施。

“我的右脚是在十四运会安保执勤时不慎伤到了踝**和距**,前2个多月一直坐轮椅,能拄拐的时候我就回所上班了。全所都是24小时连上2个班,大家都和时间赛跑,我不能拉集体的后腿。”周照简单解释着自己的情况。

说话间,周照的电话响了。“好的好的,我现在就协调,**众的事情你们就多操心。”作为派出所主管治安工作的副所长,周照对辖区封控区域和疫情防控点的情况心知肚明,很多事情,只要他到场就能协调解决得更好更快。目前,该所辖区已经完成全员第3轮核酸检测。

12月24日一早,周照让战友拉着他挨个查看辖区的4个封控点,遇到想进入封控区域的**众,他便上前耐心解释。看着拄着双拐的周照,**众默默竖起了大拇指。

“周所伤病刚刚痊愈,拄着拐杖到防疫一线。他的行动就是无声的号召力,给我们年轻民警做榜样。”正在绕城高速高新疫情防控点执勤的民警每洋激动地说。

12月24日,一直忙到22时,周照才回到所里换药。

李俊:打着“石膏”勇闯难关

12月25日,西安下起了雪。在新城区一处核酸检测点,西安市**新城分局西五路派出所所长李俊正在紧张忙碌着,他那打着“石膏”的右手格外显眼。

20多天前,李俊因意外造成右手手掌**折,**院建议休**。西安封城后抗疫形势更加严峻,李俊无暇顾及自己的伤病,全身心投入疫情防控工作。

负伤上阵,李俊自然会比正常人多吃一些苦头。因为右手受伤,吃饭不方便,他就少吃几口;穿衣脱衣艰难,他干脆和衣而**。

身为西五路派出所的战“疫”指挥长,李俊知道**大限度排查疫情隐患、**快速度斩断传播链条,防止疫情蔓延才是**重要的。无论是在核酸检测点,还是在封闭管理小区;无论是**防疫保障,还是昼**流调核查……他都一线指挥、一往无前。

“李所手上有伤,但他还是天天带着我们日**抗疫。我们更应该义无反顾守好防疫一线,坚决打赢这场防疫**仗。”西五路派出所民警如是说。

“尽自己的全力带领大家把抗疫这道难关闯过去。”这是李俊当下**大的心愿。

雷俊生:“只要还能看见,就要继续干下去”

50岁的雷俊生,是西安市**新城分局长乐中路派出所的一名刑事技术民警。每当接到警情,他都会**时间带上装备奔赴现场。

西安封城后,全警投身防疫一线,雷俊生也不例外。他的身影经常在核酸检测点出现,流调核查是他的强项。

封城前一天,辖区发生一起盗窃电线电缆案。接到任务后,雷俊生**时间赶赴现场,提取物证,调取周边的监控视频。回到单位,他一遍又一遍地观看监控视频录像,一直忙到次日15时,终于锁定嫌疑人的身份。根据雷俊生提供的线索,民警很快将犯罪嫌疑人抓获,缴获电线电缆1000余公斤,涉案物品价值6万余元。

“抗击疫情,破案不能落下。现场勘查作为侦查破案的源头、刑事诉讼的起点,马虎不得,放松不得!”虽然左眼失明,雷俊生始终冲在**前、站在**先。他说:“只要还能看见,就要继续干下去!”

李孟甜:“一家四口在不同岗位抗疫”

在这场没有硝**的战“疫”中,**生和**,虽处于不同岗位,却以同样的使命,坚守不一样的战场。

西安市**高陵分局户政大队负责人员流调工作,风险高、要求快。副大队长李孟甜的**子,是乡镇卫生院**生,全民核酸检测工作的时间长、采量大。面对疫情,夫**二人选择并肩作战,共同抗疫。

在这个“警**夫**”家庭中,大宝7岁,二宝只有不到3岁。家,对于李孟甜夫**来说就像宿舍、像旅馆,忙碌一天回家已经筋疲力尽,根本无暇照顾孩子。遇到夫**二人同时出任务,不管有多晚,只能把孩子叫醒,送到亲戚家代管。有人对此很不理解,李孟甜却神情坚定地回答:“我们一家4口,都在不同的岗位上抗疫!”

李孟甜和他**子,只是西安无数警**家庭的缩影。他有服务好**众的热情,也有让家中儿**成为“流浪儿童”的愧疚;她能救**扶伤,却缺位于对“小家”的守护。他们在特殊时期的逆行,只为疫情阻击战的**后胜利!

记者:阮仕喜

来源:九派**

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